Установка и настройка "Триколор ТВ"

Благодарим Вас за выбор «Триколор ТВ»!

Для получения доступа к услугам «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» вам необходимо пройти регистрацию в качестве абонента в системе «Триколор ТВ». Для этого воспользуйтесь одним из предложенных способов.

ВНИМАНИЕ! Если в комплект Вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, Вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), зарегистрироваться можно, позвонив по бесплатному номеру, который Вы найдете в справочнике абонента в комплекте "Триколор ТВ".

Если же Вы приобрели оборудование не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер "Триколор ТВ". Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (далее по тексту – дилер). Для того, чтобы подобрать дилера, который зарегистрирует Ваше оборудование, воспользуйтесь способами 1 или 2.

1) Позвоните в Контакт-центр «Триколор ТВ» по телефону 8-812-332-34-98 (Стоимость звонка определяется согласно тарифу Вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург, звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени), операторы сообщат контакты авторизованного дилера, который обслуживает вашу территорию.

2) Полный список дилеров вы найдете на нашем сайте в разделе «Где купить» по ссылке. Как выбрать дилера:

Перейдите в раздел «Где купить».
Найдите ваш регион в общем списке и щелкните по нему левой кнопкой мыши.
В открывшемся списке выберите ближайшего к вам дилера.
Свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ».
Следуйте дальнейшим указаниям дилера.

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ». В процессе регистрации необходимо корректно заполнить Карточку Абонента, указав достоверные личные данные.

3) Правила оказания услуг по регистрации абонента «Триколор ТВ»

1. Если монтаж и настройка оборудования произведены абонентом самостоятельно (после корректной установки оборудования абонент имеет возможность смотреть Информационный канал «Триколор ТВ»), услуга регистрации и оформления Абонентского договора оказывается дилером Абоненту бесплатно.

2. При необходимости проведения дополнительных работ (переустановка антенны, сервисная настройка приёмного оборудования и проч.) стоимость таких работ оговаривается с дилером индивидуально.

3. Если Авторизованный дилер оказывает услугу регистрации и оформлению Абонентского договора в комплексе с услугами по монтажу и настройке приёмного оборудования, стоимость обслуживания оговаривается с дилером индивидуально.

4. В случае если дилер требует оплатить услуги по регистрации вас в качестве абонента и оформлению Абонентского договора, сообщите об этом одним из указанных способов:

- по телефону 8-812-332-34-98 (Стоимость звонка определяется согласно тарифу Вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург, звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени);

- электронным письмом по адресу otzyv@tricolor.tv;

- письмом на почтовый адрес 199397, Санкт-Петербург, а/я 615, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

В вашем обращении сообщите наименование и контактные данные (адрес, номер телефона) обслуживавшего вас дилера и кратко опишите ситуацию. Также вы можете сообщить любую информацию о качестве обслуживания вас дилером. Ваше мнение очень важно для нас.

Приятного просмотра!

По материалам сайта http://www1.tricolor.tv